Retours

Vous avez changé d'avis ou vous souhaitez simplement réfléchir ? Chez Les Petits Mecs, c'est très simple,vous avez 14 jours de réflexion pour vous décider à compter de la réception du colis. 

RETOUR | Comment ça marche ?

1. Je déclare mon retour en envoyant un e-mail en indiquant la commande et le/les article(s) concerné(s).
2. Dans mon colis d’envoi je glisse mes produits non portés, non lavés, non personnalisés, avec leurs étiquettes, dans leur emballage d’origine (tous les articles retournés doivent être renvoyés proprement dans le cas contraire nous ne pourrons procéder au remboursement).

J’y ajoute aussi le bon de livraison ou la facture que vous pouvez directement télécharger sur votre compte en vous rendant dans l'onglet "Historique et détails de la commande" puis cliquer sur le pictogramme visible dans la colonne Facture. 
3. J’affranchis au tarif en vigueur et je retourne le(s) article(s) à l'adresse suivante :

LES PETITS MECS
45 RUE DU CHATEAU D’EAU
75010 PARIS

4. Vous êtes remboursé sous 2 à 3 jours. Vous recevrez un mail de confirmation dès lors que votre remboursement sera effectué.  
Les frais de retours restent à la charge du client, hors article(s) défectueux.

L’ÉCHANGE 

Malheureusement, les articles ne peuvent être échangés. Si vous souhaitez un article dans une taille ou une couleur différente, vous devrez nous retourner l'article en question contre remboursement, et ensuite passer une nouvelle commande.

Tout remboursement sera automatiquement effectué sur le moyen de paiement utilisé et prendra  jours ouvrés, en fonction de votre institution bancaire ou de l'émetteur de votre carte.