Retours

Vous avez changé d'avis ou vous souhaitez simplement réfléchir ? Chez Les Petits Mecs, c'est très simple,vous avez 14 jours de réflexion pour vous décider à compter de la date de réception de votre commande, en nous les adressant par la Poste. 

RETOUR | COMMENT ÇA MARCHE ?

Les remboursements seront pris en compte pour les articles non portés et retournés dans leur emballage d'origine. Par conséquent, tout article usagé, porté, lavé, arraché, taché, sans étiquettes commerciales ne pourra être ni repris, ni échangé.

Pour cela, nous vous proposons deux possibilités :

› Dans notre magasin Les Petits Mecs - 63 rue du Faubourg Saint-Martin 75010 Paris :

Pour cela, munissez-vous de votre facture électronique (disponible dans le suivi de vos commandes sur notre site). Avant de vous déplacer, merci de nous envoyer un mail au préalable afin que nous puissions prévenir l'équipe en vue de votre retour en magasin. Nos conseillers de vente accepteront alors le retour du ou des produits concernés. NB : le remboursement ne sera pas effectué directement en magasin mais pas le service clientèle qui procédera au remboursement via le moyen de paiement choisi lors de votre achat.

› Par la Poste :

Vous pouvez retourner le ou les produits commandés sous 14 jours à compter de la date de réception, en nous les adressant par la Poste.

Pour cela :

1/ Téléchargez votre facture sur votre compte, disponible dans le "Suivi de vos commandes" sur notre site, puis cliquer sur le pictogramme visible dans la colonne Facture pour la télécharger et glissez la ensuite dans votre colis avec les articles dans leur emballage d'origine avec leurs étiquettes, non lavés, non portés.

2/ Envoyez votre colis par La Poste (à votre charge) à l'adresse suivante:

LES PETITS MECS
45 RUE DU CHATEAU D’EAU
75010 PARIS

4. Vous êtes remboursé sous 2 à 3 jours (les frais de livraison payés lors de votre achat ne sont pas remboursables). Vous recevrez ensuite un mail de confirmation dès lors que votre remboursement sera effectué.  
NB : Les frais de retours restent à la charge du client, hors article(s) défectueux.

POUR LES RETRAITS EN BOUTIQUE

Dès réception du mail vous informant que votre commande est disponible en boutique, vous disposez de 14 jours pour récupérer vos articles. Au delà de ce délai, votre commande ne sera ni échangeable ni remboursable. 

L’ÉCHANGE 

Malheureusement, les articles ne peuvent être échangés. Si vous souhaitez un article dans une taille ou une couleur différente, vous devrez nous retourner l'article en question contre remboursement, et ensuite passer une nouvelle commande.

Tout remboursement sera automatiquement effectué sur le moyen de paiement utilisé et prendra 2 à 4 jours ouvrés, en fonction de votre institution bancaire ou de l'émetteur de votre carte.